Política de Privacidad

Última actualización: 24 de octubre de 2025

Pura Sevilla (“nosotros”, “nuestro”, “la empresa”) respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), así como con la Ley 34/2002 (LSSI-CE) sobre servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico.

Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, cómo los utilizamos, con qué fines y con quién podemos compartirlos.

1. Identidad del responsable del tratamiento

Pura Sevilla, empresa registrada en los Países Bajos.
Correo electrónico de contacto: info@purasevilla.es
Sitio web: www.purasevilla.es

2. Ámbito de aplicación

Esta política se aplica al uso del sitio web www.purasevilla.es y a todos los productos y servicios ofrecidos por Pura Sevilla a través de dicho sitio.

3. Datos personales que podemos recopilar

Recopilamos datos personales cuando usted:

  • visita nuestro sitio web,

  • realiza un pedido,

  • se suscribe a nuestro boletín,

  • contacta con nosotros por correo electrónico, o

  • participa en promociones o encuestas.

Tipos de datos que podemos recoger:

  • Nombre y apellidos

  • Dirección de correo electrónico

  • Información de facturación y transacciones

  • Datos de pago (procesados de forma segura por Shopify Payments u otros proveedores)

  • Dirección IP e información técnica del dispositivo

  • Idioma del navegador

  • Datos de geolocalización (solo con consentimiento)

Datos no personales (estadísticos):

  • Tipo de dispositivo y sistema operativo

  • Proveedor de servicios de Internet

  • Navegador y hábitos de uso del sitio

4. Finalidad del tratamiento

Utilizamos sus datos personales únicamente para los siguientes fines:

  • Procesar y enviar pedidos realizados a través de nuestra tienda online.

  • Mantenerle informado sobre el estado de su pedido.

  • Gestionar pagos y prevenir fraudes.

  • Enviarle comunicaciones comerciales o promociones, siempre con su consentimiento previo (y con opción de baja en cualquier momento).

  • Mejorar la funcionalidad y el contenido de nuestro sitio web.

  • Cumplir con obligaciones legales o administrativas aplicables.

5. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

  • La ejecución de un contrato (por ejemplo, la compra de un producto).

  • Su consentimiento explícito (suscripción al boletín o marketing).

  • El cumplimiento de obligaciones legales (facturación, contabilidad, prevención de fraude).

6. Comunicación de datos a terceros

Pura Sevilla no vende ni alquila sus datos personales a terceros.

Podemos compartir datos únicamente con:

  • Proveedores de servicios técnicos o logísticos, como Shopify (plataforma de comercio electrónico) y transportistas.

  • Procesadores de pago, como Shopify Payments, encargados de gestionar las transacciones de manera segura.

  • Plataformas de marketing, como Klaviyo, para el envío de newsletters y comunicaciones comerciales, siempre bajo su consentimiento.

Todos estos terceros actúan como encargados del tratamiento, conforme al artículo 28 del RGPD, y están sujetos a contratos de confidencialidad y seguridad.

7. Envíos y proveedores externos

Para la correcta entrega de los productos, Pura Sevilla colabora con proveedores y socios logísticos externos que gestionan directamente el envío al cliente final.
Estos colaboradores actúan bajo nuestras directrices y en cumplimiento de las leyes aplicables de protección de datos.
Pura Sevilla no se hace responsable de retrasos, incidencias de transporte o variaciones menores derivadas de la gestión logística de dichos proveedores, siempre que se cumplan las obligaciones de envío establecidas en el pedido.

8. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los servicios utilizados por Pura Sevilla (por ejemplo, Shopify o Klaviyo) pueden implicar transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
En estos casos, se aplican las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos equivalentes de protección.

9. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para:

  • cumplir con las finalidades mencionadas, o

  • mientras exista una relación contractual o comercial, o

  • el tiempo exigido por la normativa fiscal y contable.

Una vez transcurrido dicho periodo, los datos serán bloqueados y posteriormente eliminados de forma segura.

10. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales, tales como:

  • Cifrado SSL en todas las transacciones y comunicaciones.

  • Acceso restringido solo al personal autorizado.

  • Sistemas de seguridad en servidores y plataformas.

  • Procedimientos internos de confidencialidad y control.

11. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de navegación.

Tipos de cookies:

  • Técnicas: necesarias para el funcionamiento básico del sitio.

  • Analíticas: para analizar el uso del sitio y mejorar su rendimiento.

  • De marketing: para ofrecerle contenidos y anuncios personalizados.

Puede configurar su navegador para aceptar o rechazar cookies. La desactivación puede afectar al correcto funcionamiento del sitio.

Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

12. Derechos del usuario

De acuerdo con el RGPD, usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.

  • Rectificar datos incorrectos o incompletos.

  • Solicitar la supresión (“derecho al olvido”).

  • Limitar u oponerse al tratamiento.

  • Solicitar la portabilidad de sus datos.

Para ejercer estos derechos, puede enviar un correo a:
📧 info@purasevilla.es

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

13. Comunicaciones comerciales

Pura Sevilla podrá enviarle comunicaciones promocionales relacionadas con sus productos o servicios, siempre que haya dado su consentimiento previo.
Podrá darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación incluido en cada correo electrónico o enviando una solicitud a info@purasevilla.es.

14. Cambios en la política de privacidad

Pura Sevilla se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad cuando lo considere necesario.
Las modificaciones se publicarán en esta misma página, y en caso de cambios sustanciales, se le notificará por correo electrónico.
El uso continuado del sitio después de dichos cambios implicará la aceptación de la política actualizada.

15. Contacto

Para cualquier consulta o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad, puede escribirnos a:
📧 info@purasevilla.es
🌐 www.purasevilla.es